{"id":1420,"date":"2011-09-18T12:33:13","date_gmt":"2011-09-18T10:33:13","guid":{"rendered":"http:\/\/jlmirall.es\/oysiao\/?p=1420"},"modified":"2015-03-10T11:22:43","modified_gmt":"2015-03-10T09:22:43","slug":"el-ciclo-de-mejora-la-rueda-que-no-rueda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/?p=1420","title":{"rendered":"El Ciclo de Mejora &#8211; La rueda que no rueda"},"content":{"rendered":"<p>Continuando con los conceptos que me gustan del curso que estoy realizando sobre \u00abEvaluaci\u00f3n de centros docentes\u00bb, as\u00ed como en la entrada anterior se habl\u00f3 de una posible <a title=\"Definici\u00f3n de Calidad \u2013 la belleza de una idea\" href=\"http:\/\/oysiao.jlmirall.es\/?p=1412\">definici\u00f3n de calidad<\/a>, ahora le toca el turno a algo que puede parecer demasiado obvio como para perder el tiempo explic\u00e1ndolo, pero que a pesar de su obviedad conceptual no es tan com\u00fan verlo en funcionamiento realmente.<\/p>\n<p>La primera clase del curso la dedicamos sobretodo a definir el concepto de calidad, pues bien, en la segunda clase empezamos presentando un mecanismo para mejorar la calidad.<\/p>\n<h2>El Ciclo de Mejora<\/h2>\n<p>Tiene muchos nombres:<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00edrculo de Deming (de <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/W._Edwards_Deming\">William Edwards Deming<\/a>, que se bas\u00f3 en <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Walter_A._Shewhart\">Walter Andrew Shewhart<\/a>)<\/li>\n<li>C\u00edrculo de Gabo<\/li>\n<li>Ciclo de mejora<\/li>\n<li>Espiral de mejora continua<\/li>\n<li>PDCA (del ingl\u00e9s: <strong>P<\/strong>lan <strong>D<\/strong>o <strong>C<\/strong>heck <strong>A<\/strong>ct)<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<div>Es una estrategia de mejora de la calidad estructurada en cuatro pasos:<\/div>\n<p><a title=\"ciclo mejora por jlmirallesbono, en Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/26978600@N07\/6155456658\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm7.static.flickr.com\/6172\/6155456658_a5ba9d026f_z.jpg\" alt=\"ciclo mejora\" width=\"640\" height=\"480\" \/><\/a><\/p>\n<blockquote><p>Primero se hace una planificaci\u00f3n &#8211; Se act\u00faa en consecuencia &#8211; Se eval\u00faan los resultados &#8211; Y se reflexiona sobre lo obtenido para volver a planificar<\/p><\/blockquote>\n<p>Es un proceso tan b\u00e1sico que todos nosotros lo estamos realizando como personas individuales constantemente en nuestra vides diaria.<\/p>\n<h1>La rueda que no rueda<\/h1>\n<p>Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo funciona este ciclo cuando la unidad, en lugar de ser una persona individual, es un conjunto de personas?<\/p>\n<p>Hay tres tipos de \u00ab<strong>malfuncionamiento<\/strong>\u00bb de este ciclo:<\/p>\n<ol>\n<li>cuando no se produce una correcta <strong>fluidez<\/strong> de informaci\u00f3n por todos los pasos<\/li>\n<li>cuando nos <strong>saltamos<\/strong> un paso<\/li>\n<li>\u00a0cuando las personas encargadas de actuar en alguno de los cuatro pasos no tienen en mente (o no pertenecen) el <strong>conjunto del ciclo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<div>Cuando se produce el \u00ab<strong>malfuncionamiento de tipo 1<\/strong>\u00bb el ciclo se completa, pero perdiendo gran parte de su potencial, ya que cada uno de los pasos se hace con <strong>informaci\u00f3n err\u00f3nea o sesgada<\/strong>. Un ejemplo podr\u00eda ser cuando todos los resultados de una evaluaci\u00f3n (sin entrar a hora en disquisiciones sobre c\u00f3mo debe realizarse una evaluaci\u00f3n) no pasan de forma correcta al proceso de reflexi\u00f3n. Falta de estad\u00edsticas, o incluso estad\u00edsticas demasiado sesgadas sin tener en cuenta las diferentes \u00abpoblaciones\u00bb que puedan mostrar caracter\u00edsticas propioas que acaban diluy\u00e9ndose en la medias aritm\u00e9ticas.<\/div>\n<div>El \u00ab<strong>malfuncionamiento de tipo 2<\/strong>\u00bb es bastante com\u00fan en los procesos de renovaci\u00f3n c\u00edclica determinada, como lo son los cursos escolares. Es bastante com\u00fan que, a pesar de la evaluaci\u00f3n de los resultados de cada a\u00f1o <strong>no se produzca un proceso de reflexi\u00f3n<\/strong> sobre los mismos que repercuta en una planificaci\u00f3n diferente a la que ha provocado esos resultados.<\/div>\n<div>Un ejemplo comentado en el curso:<\/div>\n<blockquote>\n<div>Un paciente va a un m\u00e9dico por problemas de salud. \u00c9ste le prescribe un tratamiento, y le dice que vuelva dentro de un tiempo determinado. Al volver, el m\u00e9dico eval\u00faa la evoluci\u00f3n y ve que no ha mejorado, entonces decide cambiar de tratamiento.<\/div>\n<div>Un alumno va a clase por falta de conocimiento. El profesor le ense\u00f1a unos contenidos, y le dice que le evaluar\u00e1 dentro de un tiempo determinado. En el examen, el profesor ve que el alumno apenas ha aprendido nada, entonces decide que no ha trabajado lo suficiente y que tiene que volver a hacer lo mismo.<\/div>\n<\/blockquote>\n<div>Puede darse el caso (que muchas veces es as\u00ed), que el alumno realmente no haya seguido la \u00abprescripci\u00f3n de estudio\u00bb del profesor, pero entonces se deber\u00eda reflexionar porque no se ha podido conseguido motivar al alumno, o que problemas espec\u00edficos ha tenido para seguir el curso, y entonces, en consecuencia planificar un \u00abnuevo tratamiento\u00bb.<\/div>\n<div>Respecto al \u00ab<strong>malfuncionamiento de tipo 3<\/strong>\u00bb \u00a0suele darse en los ciclos de mejora que implican gran cantidad de gente o incluso de \u00e1mbitos que no est\u00e1n constantemente conectados. Cuando la persona (o conjunto de personas) que tienen que actuar no ha sido los mismos que han planificado las actuaciones, <strong>no se les ha dado la opci\u00f3n de participar<\/strong> en la planificaci\u00f3n, o simplemente no les llega el argumentario que hay detr\u00e1s de esa planificaci\u00f3n. Por lo que pueden no implicarse de la forma esperada para llevar a cabo correctamente esta planificaci\u00f3n, bien porque no entienden exactamente el fin que persiguen esas actuaciones, o porque no lo comparten sin, adem\u00e1s, haber tenido la posibilidad participar en la decisi\u00f3n.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Continuando con los conceptos que me gustan del curso que estoy realizando sobre \u00abEvaluaci\u00f3n de centros docentes\u00bb, as\u00ed como en la entrada anterior se habl\u00f3 de una posible definici\u00f3n de calidad, ahora le toca el turno a algo que puede parecer demasiado obvio como para perder el tiempo explic\u00e1ndolo, pero&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[44,151,154],"tags":[102,130,74,121],"class_list":["post-1420","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-critica-constructiva-a-un-conservatorio","category-evaluacion-calidad-y-formacion","category-tw","tag-calidad","tag-deming","tag-educacion","tag-formacion-continua"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p74VZt-mU","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1420"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3839,"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1420\/revisions\/3839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1420"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1420"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oysiao.jlmirall.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}